La Secretaría de Movilidad (SEMOVI) informa que actualmente todos los módulos de atención ciudadana en la Ciudad de México continúan brindando servicio para la realización de trámites con y sin cita, sujetos a disponibilidad de espacios, priorizando la atención a personas propietarias. Esta medida forma parte de la estrategia institucional para fortalecer una movilidad eficiente, ordenada y con atención directa a la ciudadanía.
La dependencia precisa que todas las áreas de atención continúan recibiendo a las personas usuarias, tanto con cita como sin cita previa, con el objetivo de facilitar la conclusión de trámites de control vehicular sin intermediarios. Para mejorar la experiencia de las personas usuarias, se realizaron ajustes en el sistema de citas, orientados a optimizar la localización de espacios disponibles y garantizar una atención individualizada y transparente.
Estas acciones también buscan prevenir prácticas que afectan el acceso equitativo al servicio, como el acaparamiento de citas, el bloqueo de cuentas o actividades inusuales detectadas en el sistema. Con ello, la Secretaría refuerza su compromiso con una atención ciudadana justa, eficiente y alineada al modelo de movilidad integrada de la Ciudad de México.
Asimismo, se recomienda a la ciudadanía realizar la búsqueda de citas en las más de 22 opciones de módulos disponibles para trámites de control vehicular, ya que en algunos casos se solicita cita en un solo módulo sin revisar otras sedes que liberan espacios diariamente. Las citas se habilitan de manera automatizada con dos semanas de anticipación, por lo que actualmente ya es posible agendar para la primera semana de abril.
En caso de no contar con cita, las personas usuarias también pueden acudir directamente a los módulos, donde la atención se brinda conforme a la demanda y disponibilidad de cada sede, como parte de las acciones para facilitar el acceso a los servicios de movilidad y mejorar la experiencia de atención ciudadana.
Finalmente, respecto a las placas conmemorativas recientemente lanzadas, la SEMOVI informa que existen citas disponibles a partir del martes 17 en cuatro módulos de atención, con una capacidad instalada para realizar hasta 300 trámites diarios de este tipo de matrículas en la Ciudad de México, contribuyendo así a una movilidad moderna y ordenada para la capital.
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